{"id":1624,"date":"2026-09-14T08:44:49","date_gmt":"2026-09-14T08:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/erczipo.ba\/?page_id=1624"},"modified":"2026-09-14T09:56:49","modified_gmt":"2026-09-14T09:56:49","slug":"pravila-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/pravila-privatnosti\/","title":{"rendered":"Pravila privatnosti"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n\n\n

U Elektronskom ra\u010dunarskom centru zdravstva i penzijskog osiguranja, d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: Kontrolor) privatnost i za\u0161tita li\u010dnih podataka radnika, klijenata, korisnika usluga i drugih fizi\u010dkih lica sa kojima ostvaruje poslovnu saradnju, predstavljaju jedan od osnovnih prioriteta u poslovanju. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Sa li\u010dnim podacima postupamo savjesno i u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima o za\u0161titi li\u010dnih podataka u Bosni i Hercegovini, kao i u skladu sa drugim propisima koji ure\u0111uju odre\u0111ene oblasti (obrazovanje, zdravstvo, finansije, ra\u010dunovodstvo, informacione tehnologije, bankarstvo itd.) a koji su primjenjivi na obradu li\u010dnih podataka koju vr\u0161i Kontrolor.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ova Pravila privatnosti predstavlja slu\u017ebeni dokument kojim Kontrolor, u skladu sa principom transparentnosti, pru\u017ea jasne informacije o tome koje li\u010dne podatke prikuplja, u koje svrhe ih obra\u0111uje, na kojem pravnom osnovu, kao i koja prava imaju lica \u010diji se podaci obra\u0111uju.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Tako\u0111er, ovim dokumentom korisnici se informi\u0161u o prenosu li\u010dnih podataka tre\u0107im licima, mjerama za\u0161tite i sigurnost li\u010dnih podataka i djeljenje, vremenski period \u010duvanja li\u010dnih podataka, kao i podacima o slu\u017ebeniku za za\u0161titu li\u010dnih podatak.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ova Pravila privatnosti odnosi se isklju\u010divo na obradu li\u010dnih podataka putem ove web stranice, kao i na komunikaciju sa korisnicima putem dostupnih kontakt kanala (e-mail, upite, prijave itd.).<\/em><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Op\u0161te informacije o kontroloru i slu\u017ebeniku za za\u0161titu li\u010dnih podataka<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Podaci o kontroloru:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Naziv kontrolora<\/strong>: Elektronski ra\u010dunarski centar zdravstva i penzijskog osiguranja, d.o.o. Sarajevo (ERC ZIPO, d.o.o. Sarajevo)<\/p>\n\n\n\n

Sjedi\u0161te<\/strong>: Lo\u017eioni\u010dka br. 2<\/p>\n\n\n\n

Email<\/strong>: info@erczipo.ba<\/a>, servis@erczipo.ba<\/a><\/p>\n\n\n\n

Telefon<\/strong>: +387 33 659 068<\/p>\n\n\n\n

Web stranica<\/strong>: www.erczipo.ba<\/a><\/p>\n\n\n\n

Podaci o slu\u017ebeniku za za\u0161titu li\u010dnih podataka:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kontrolor je imenovao slu\u017ebenika za za\u0161titu li\u010dnih podataka kojem se korisnici mogu obratiti u vezi sa pitanjima koja se odnose na obradu i za\u0161titu li\u010dnih podataka. Osnovna uloga slu\u017ebenika za za\u0161titu li\u010dnih podataka je davanje savjeta i preporuka o obradi li\u010dnih podataka rukovodstvu i radnicima zaposlenih kod Kontrolora, koji rade na poslovima i zadacima gdje se vr\u0161i obrada li\u010dnih podataka, te nosiocima li\u010dnih podataka \u010diji se li\u010dni podaci obra\u0111uju.<\/p>\n\n\n\n

E-mail<\/strong>: szzp@erczipo.ba<\/a><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Vrste li\u010dnih podataka koje prikupljamo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kontrolor putem svoje web stranice mo\u017ee prikupljati i obra\u0111ivati sljede\u0107e kategorije li\u010dnih podataka:<\/p>\n\n\n\n

a) Tehni\u010dki podaci<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Prilikom posjete web stranici automatski se mogu prikupljati odre\u0111eni tehni\u010dki podaci, uklju\u010duju\u0107i:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • IP adresu;<\/li>\n\n\n\n
  • vrstu i verziju internet preglednika;<\/li>\n\n\n\n
  • datum i vrijeme pristupa web stranici;<\/li>\n\n\n\n
  • podatke o ure\u0111aju i operativnom sistemu;<\/li>\n\n\n\n
  • druge tehni\u010dke podatke neophodne za sigurnost i pravilno funkcionisanje web stranice.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    b) Podaci dostavljeni putem elektronske po\u0161te<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ukoliko nosilac podataka\/korisnik kontaktira Kontrolora putem dostupnih kontakt podataka ili elektronske po\u0161te, Kontrolor mo\u017ee obra\u0111ivati.<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • ime i prezime;<\/li>\n\n\n\n
    • e-mail adresu;<\/li>\n\n\n\n
    • sadr\u017eaj poruke;<\/li>\n\n\n\n
    • eventualne priloge dostavljene uz poruku.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      c) Podaci dostavljeni u svrhu zaposlenja<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      U slu\u010daju dostavljanja prijave za zaposlenja ili otvorene prijave, Kontrolor mo\u017ee obra\u0111ivati:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • identifikacione i kontakt podatke;<\/li>\n\n\n\n
      • podatke sadr\u017eane u biografiji (CV);<\/li>\n\n\n\n
      • podatke o obrazovanju, kvalifikacijama i radnom iskustvu;<\/li>\n\n\n\n
      • druge podatke koje kandidat dobrovoljno dostavi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        d) Podaci o nosiocima li\u010dnih podataka i njihovom poslovnom odnosu sa Kontrolorom:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          \n
        • prigovori;<\/li>\n\n\n\n
        • razni zahtjevi;<\/li>\n\n\n\n
        • proizvodi;<\/li>\n\n\n\n
        • usluge i sl..<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          <\/div>\n\n\n\n

          Svrha obrade li\u010dnih podataka<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          Kontrolor obra\u0111uje li\u010dne podatke isklju\u010divo u obimu potrebnom za ostvarivanje zakonitih i odre\u0111enih svrha, uklju\u010duju\u0107i:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • omogu\u0107avanje funkcionisanja, odr\u017eavanja, sigurnosti i unapre\u0111enja, uklju\u010duju\u0107i web stranice, statisti\u010dku i tehni\u010dku analizu kori\u0161tenja stranice;<\/li>\n\n\n\n
          • odr\u017eavanje i za\u0161titu informacionih sistema;<\/li>\n\n\n\n
          • komunikacija sa korisnicima i potencijalnim korisnicima usluga, uklju\u010duju\u0107i odgovaranje na upite i preduzimanje aktivnosti na zahtjev korisnika prije mogu\u0107eg zaklju\u010denja ugovora;<\/li>\n\n\n\n
          • ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza Kontrolora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            <\/div>\n\n\n\n

            Pravni osnov obrade li\u010dnih podataka<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Kontrolor obra\u0111uje li\u010dne podataka u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima o za\u0161titi li\u010dnih podataka i isklju\u010divo kada za takvu obradu postoji pravni osnov.<\/p>\n\n\n\n

            Obrada li\u010dnih podataka mo\u017ee se zasnovati na:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • legitimnom interesu Kontrolora, posebno radi sigurnosti sistema i nesmetanog funkcionisanja web stranice;<\/li>\n\n\n\n
            • preduzimanje radnji na zahtjev lica prije zaklju\u010denja ugovora;<\/li>\n\n\n\n
            • ispunjavanje zakonskih obaveza Kontrolora;<\/li>\n\n\n\n
            • saglasnosti korisnika kada je ista potrebna u skladu sa Zakonom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              <\/div>\n\n\n\n

              Prava nosioca podataka\/korisnika<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Lica \u010diji se podaci obra\u0111uju imaju pravo da:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • zatra\u017ee pristup svojim li\u010dnim podacima;<\/li>\n\n\n\n
              • zahtjevaju ispravku neta\u010dnih ili nepotpunih podataka;<\/li>\n\n\n\n
              • zatra\u017ee brisanje podataka kada zato postoje zakonski uslovi;<\/li>\n\n\n\n
              • zatra\u017ei prenosivost podataka;<\/li>\n\n\n\n
              • zahtjevaju ograni\u010denje obrade;<\/li>\n\n\n\n
              • ulo\u017ee prigovor na obradu podataka;<\/li>\n\n\n\n
              • povuku datu saglasnost, kada se obrada zasniva na saglasnosti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                <\/div>\n\n\n\n

                Ostvarivanje prava<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                Nosioci li\u010dnih podataka mogu ostvariti svoja prava podno\u0161enjem sljede\u0107ih zahtjeva:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • zahtjev za pristup li\u010dnim podacima;<\/li>\n\n\n\n
                • zahtjev za ispravku li\u010dnih podataka koji se obra\u0111uju od strane Kontrolora;<\/li>\n\n\n\n
                • zahtjev za brisanje li\u010dnih podataka koji se obra\u0111uju od strane Kontrolora;<\/li>\n\n\n\n
                • zahtjev za prenos li\u010dnih podataka koji se obra\u0111uju od strane Kontrolora drugom kontroloru;<\/li>\n\n\n\n
                • zahtjev za prekid ili ograni\u010denje obrade li\u010dnih podataka koji se obra\u0111uju od strane Kontrolora;<\/li>\n\n\n\n
                • podno\u0161enje prigovora u skladu sa \u010dlanom 23. Zakona na obradu li\u010dnih podataka koji se obra\u0111uju od strane Kontrolora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Potpisani zahtjev za ostvarivanje prava lica na koje se podaci odnose mo\u017ee se podnijeti:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • putem e-po\u0161te: szzp@erczipo.ba;<\/li>\n\n\n\n
                  • po\u0161tom na adresu: Lo\u017eioni\u010dka br. 2, 71000 Sarajevo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Kontrolor je du\u017ean da nosiocu li\u010dnih podataka dostavi odgovor na svaki zahtjev bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 30 dana od prijema zahtjeva, sa mogu\u0107no\u0161\u0107u produ\u017eenja tog roka za dodatnih 30 dana u slo\u017eenim slu\u010dajevima. O produ\u017eenju roka i razlozima za to produ\u017eenje Kontrolor \u0107e obavijestiti lice na koje se podaci odnose u roku od 30 dana od dana prijema zahtjeva.<\/p>\n\n\n\n

                    <\/div>\n\n\n\n

                    Sigurnost li\u010dnih podataka i djeljenje<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    Kontrolor primjenjuje odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacione mjere za\u0161tite radi spre\u010davanja neovla\u0161tenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovla\u0161tenog otkrivanja li\u010dnih podataka.<\/p>\n\n\n\n

                    Kontrolor ne\u0107e prodavati niti neovla\u0161teno ustupati li\u010dne podatke tre\u0107im licima.<\/p>\n\n\n\n

                    Li\u010dni podaci mogu biti dostupni tre\u0107im licima isklju\u010divo:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • kada je to potrebno radi odr\u017eavanja sigurnosti informacionih sistema;<\/li>\n\n\n\n
                    • kada postoji zakonska obaveza dostavljanja podataka nadle\u017enim organima;<\/li>\n\n\n\n
                    • kada je to neophodno radi za\u0161tite pravnih interesa Kontrolora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      <\/div>\n\n\n\n

                      Period \u010duvanja li\u010dnih podataka<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                      Dru\u0161tvo \u010duva li\u010dne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su podaci prikupljeni, odnosno u va\u017ee\u0107im zakonima i internim aktima Kontrolora.<\/p>\n\n\n\n

                      Period \u010duvanja mo\u017ee zavisiti od vrste podataka i svrhe njihove obrade, uklju\u010duju\u0107i:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • trajanje komunikacije sa korisnicima;<\/li>\n\n\n\n
                      • za\u0161titu informacionih sistema i sigurnosne evidencije;<\/li>\n\n\n\n
                      • ispunjavanje zakonskih obaveza Kontrolora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        Nakon isteka perioda \u010duvanja, podaci se bri\u0161u, uni\u0161tavaju ili anonimiziraju na siguran na\u010din.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n

                        Kori\u0161tenje kola\u010di\u0107a (HTTP COOKIES)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        Web stranica Kontrolora mo\u017ee koristiti isklju\u010divo nu\u017ene (tehni\u010dke) kola\u010di\u0107e koji su potrebni za pravilno funkcionisanje i sigurnost web stranice.<\/p>\n\n\n\n

                        Nu\u017eni kola\u010di\u0107i ne koriste se u marketin\u0161ke svrhe i ne omogu\u0107avaju profilisanje korisnika, te za njihovo kori\u0161tenje nije potrebna posebna saglasnost korisnika.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        Ti kola\u010di\u0107i ne pohranjuju nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati. Traju samo dok traje sesija – posjeta stranici.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n

                        A\u017euriranje Pravila privatnosti<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        Kontrolor zadr\u017eava pravo izmjene i dopune ovih Pravila privatnosti radi uskla\u0111ivanja sa va\u017ee\u0107im propisima, tehni\u010dkim promjenama ili unapre\u0111enja za\u0161tite li\u010dnih podataka.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n\n\n\n

                        Zavr\u0161ne odredbe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        Ova Pravila privatnosti se objavljuje na slu\u017ebenoj web stranici Kontrolora, a stupa na snagu danom dono\u0161enja.<\/p>\n\n\n\n

                        <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        U Elektronskom ra\u010dunarskom centru zdravstva i penzijskog osiguranja, d.o.o. Sarajevo (u daljem tekstu: Kontrolor) privatnost i za\u0161tita li\u010dnih podataka radnika, klijenata, korisnika usluga i drugih fizi\u010dkih lica sa kojima ostvaruje poslovnu saradnju, predstavljaju jedan od osnovnih prioriteta u poslovanju. Sa li\u010dnim podacima postupamo savjesno i u skladu sa va\u017ee\u0107im propisima […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1624","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1624"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1624\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1650,"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1624\/revisions\/1650"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/erczipo.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}